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自动售货机如何搭上互联网快车自动售货机互联网-【新闻】

发布时间:2021-05-28 12:11:22 阅读: 来源:金属罐厂家

自动售货机如何搭上“互联网+”快车_自动售货机,互联网+

导读:在我们的生活中,自动售货机或许并不陌生。但是没有像日本或西方国家那样随处可见,成为生活便利服务的主流渠道。自动售货机在中国还是体量极小的传统行业,很多意图扭转乾坤的投资者,都折戟沉沙。 当年的A股上市公司南开戈德因为售货机运营而破产退市的案例,更是言犹在耳。今天的市场相对当年,是否有了革命性的变化呢?简单一看,整个行业长期以来还是处于严重亏损的状态,能微有盈利的都是区域性的小公司,甚至是只有几十台规模的作坊式企业。在最近两三年随着移动互联网的发展,在某些自动售货机上出现了带广告屏、互动屏,可支持支付宝、微信支付等移动支付手段的机器,这无疑意味着某种变化的开始。 然而在互联网 时代,自动售货机能否实现盈利,其实挑战与机会并存。在近期一次行业讨论中,谈到了几点对自动售货机现状和发展的描述。 首先,从自动售货机自身数量上来说。在中国至今投放的机器不足10万台,前期多数机器是日本企业生产或日本老旧设备翻新,主要是饮料为主,近几年才有少数国内饮料机生产厂奋起直追;国产多数厂家主要是弹簧机为主,市场容量有限,在设备技术的稳定性,方便性和可靠性上,还比不上饮料机。所以,目前中国售货机市场以饮料机为主。然而,这样的设备属性,导致自动售货机可销售的商品品类非常单一,以饮料为主,小食品为辅;国内机器人均保有量很小,使得自动售货机销售额在零售总额中,微不足道;在中国市场,未来如果缺乏对设备技术的创新,仍旧按照日本自动售货机以销售饮料为主的模式运行,必然是不可行的,这也是20多年来困惑自动售货机发展缓慢的原因之一。 第二,场地租金成本大幅提高。早些年,国内的自动售货机作为便民服务,在学校或其他公共区域,都是租金免费,甚至有的地方还业主倒贴租金;随着房地产商业租金的高速发展,自动售货机摆放免租金的时代也结束了。不同场地的租金都在不断上涨,租金作为自动售货机运营成本重要部分,对是否盈利产生重要的影响。一些经营不善的企业,开始出现全面亏损的局面。然而,对于多数自动售货机运营商而言,祸不单行的是行业中出现了搅局者,不惜大大抬高租金价格,抢占优质点位和市场布局。 以地铁为例,单台设备的每月场地租金高达2000多元,而设备月均销售额差不多3000元,淡季的销售额就更低。除了北广上深的地铁商业环境好些外,还可能得到一些广告费和饮料商的赞助费,其他区域的除了销售饮料外,几乎也没有额外的收入。扣除设备折旧、电费、运维费用等等成本外,现在几乎每个运营商都是亏损的。在上海,曾经辉煌的运营商中,泰正已倒闭、煦荣公司在地铁的设备也所剩无几。 第三,人力成本高涨。众所周知,近3年来人力成本上涨,很多传统行业倒闭。而自动售货机行业恰恰也是人力成本影响最为严重的行业。机器安装、运输、上下货,故障排除都需要工程师。 第四,从管理制度上说。在自动售货机领域,由于人员平均的文化程度不高,一线人员比重较大,而且现金管理的压力巨大,在经营过程中需要面临不断的变量控制,不是简单的监控软件就能一控了之的。所以这个领域,上到管理层,下到一线工程师,多数是缺乏有效的、科学的、系统的管理,基本是以人治为主。要靠公司化运作,制度化管理是很难的,更别说企业文化和治理结构。随着IT技术的发展,部分企业也在探索和引入ERP管理,加强库存、商品的管理、线路管理和财务管理等,但是收效甚微。其中,因素很多,现金控制的难度是主要因素,在工作过程中,现金其实是无法做到实时的监控的,为了防止滋生贪污偷盗,需要大量的人盯人的人治管理。这就很容易产生管理断层和裙带关系等,形成地头蛇文化,这在财务报表中是反映不出来的。如何能管理和平衡好,一家拥有多个地头蛇、2万多台设备规模,一千多号人马,近千万的低面值现金在不停流转,无法全面无缝监控的公司是一个巨大的管理挑战。 第五,IT建设与实施。据说,规模较大的几家运营商,在IT建设上也有些投入,但是都是断断续续的投入,每次投入都不大,项目需要也不明确,多数是基于短期目的地考虑,所以IT的建树不多,基本还属于传统人工管理方式。 第六,对比运营模式差异。在日本拥有500多万的贩卖机,其中可口可乐就拥有80多万台。而同样在中国市场,不到10万台的自动售货机中,可口可乐几个代理商累计投入的设备不到5000台。为何呢?值得一提的应该是两国文化及企业运作模式的不同。在日本自动售货机的网点属于市政规划范畴,日本企业可以采用集团化的模式来运营,而在中国自动售货机领域是否可行,显然值得思考和怀疑。 我们了解到国内多家运营商。效益和效率最好的企业,其设备的拥有数量不超过1000台,且是合伙制、区域性的中小企业。反而上规模的、全国性的企业,其效益和效率都大幅度下降。这里面肯定有管理模式的问题,也可能有中国式的特殊性。虽然规模化后,跟饮料供应商的议价能力增强,但是也有人认为在自动售货机业态中,区域化的中小型规模企业,永远可以做到最好。 第七,浅谈增值业务。除了某些优质的网点,具有广告价值外,整个自动售货机行业发展增值业务一直很困难。伴随着互联网支付的全民红利,支付宝声波支付,微信扫描支付和银联闪付等,给自动售货机行业带来了额外的收入(1)迎合年轻人的支付习惯,(2)提高交易量,(3)营销活动的补贴(如:支付宝声波支付打3折)。 从上述的额外收益来看,综合传统纸硬币支付下降带来的影响,互联网支付带来整体交易额的提高,更多是BAT和银联搞营销活动的好处。 互联网支付除了带来额外收益外,显然带来用户在自动售货机的停留时间更多、更高的频率,按照互联网的叫法,这叫线下流量,如何进行这种流量的导流,把流量转化为价值,应该是目前自动售货机整个行业最值得探讨的话题,或许这对行业而言就是春天,能否把握机会,是关系到行业和每个运营商的未来。互联网的烧钱模式,在投入达到临界值,会获得用户规模的突破,但是自动售货机完全靠资产增长来获得用户,这个只会不断增加成本,难以获得互联网的海量效应。 从本质上来说,自动售货机行业无论是否智能,都是一个零售业的针对冲动消费和便利消费的补充形式。资产规模巨大,管理难度极大,是一个需要长期维护,缓慢获取盈利的行业,这在美日欧韩这些成熟市场都是尽人皆知的通例。中国不可能平地长出一朵奇葩,一朝一夕就解决别人几十上百年都面临的问题,沉重的资产投入,在美日欧韩最后都是饮料厂商以市场和渠道的费用来消化。在中国市场的渠道特质完全不同的情况下,掌握核心利润的饮料厂商的介入,是整个行业突破盈利困境的关键。不掌握品牌,不掌握核心利润,成本高企的自动售货机运营商要靠饮料销售,只能艰难生存。 在上海地铁,有些商家利用自动售货机给用户发放免费试用品,或许是一种不错的创新和尝试。对互联网改造传统行业而言,面向用户创造更多的互动营销和体验式服务,这条路子肯定是对的。期待自动售货机在 互联网+ 的大背景下,在更多的互联网体验场景中发挥更大价值,找到自己的春天。

(来源:中国食品机械设备网)

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